Süreç

Yükleniciden iş nasıl teslim alınır

Teslim alma, siteye yöneticinin ekranından bakmak değildir. Kendiniz neyi kontrol etmeli, hangi erişimleri ve materyalleri almalı ve onay tutanağını imzalamadan önce neler sormalısınız.

Teslim alma, sonrasında herhangi bir şeyi düzeltmenin daha pahalı ve yavaş hâle geldiği andır. İmzadan önce elinizde bir koz ve yüklenicinin dikkati vardır; sonra kuyruktaki müşterilerden biri olursunuz. Bu yüzden teslim almaya bir iki gün ayırmak, sonra aylarca eksiklerle yaşamaktan daha kârlıdır.

"Birlikte ekrana baktık" neden teslim alma değildir

Demo, her şeyin yolunda gitmesi için kurgulanır. Gösteren kişi alışık olduğu yoldan gider, doğru veriler girer, öngörülebilir sırayla tıklar, kendi tarayıcısında kendi internetiyle çalışır. Sorunlar bu yolda yaşamaz.

İşi kendiniz teslim almanız gerekir: kendi cihazınızdan, kendi telefonunuzla, kendi internetinizle, kendi verilerinizle. Ve "göz gezdirme" modunda değil, senaryolara göre — sitenin yapılma nedeni olan senaryolara göre. Senaryolar hiçbir yere yazılmamışsa onları yazmakla başlayın: kriter olmadan teslim alma zevk bazlı yorumların listesine dönüşür.

Projeyi yönetmemiş birini dahil etmek faydalıdır. Üç ay tasarımlara bakan kişi siteyi artık yeni bir ziyaretçinin gözüyle görmez.

Neler kontrol edilmeli

Senaryoların tamamı

Her yolu sonuna kadar gidin ve sonucun görünmesi gereken sisteme bakın. Talep gönderildi — e-posta geldi mi? Hangi adrese? Hangi biçimde, içerik okunabilir mi, talebin hangi sayfadan geldiği görülüyor mu? Sipariş verildi — CRM'de, depo kaydında, e-postada göründü mü?

Yalnızca mutlu yolu kontrol etmemek gerekir. Formu boş alanlarla, geçersiz e-postayla, çok uzun metinle, arka arkaya iki kez gönderin. Site neyin yanlış olduğunu açıklamalı, sessiz kalmamalı ve kopya göndermemelidir.

Mobil sürüm

Tarayıcı penceresini küçülterek değil, gerçek bir telefonda kontrol edilir. Bakın: ekranın kenarından taşan bir şey var mı, düğmelere parmakla isabet ediliyor mu, yapışkan üst bilgi içeriği örtüyor mu, form rahat dolduruluyor mu, telefon ve e-posta için doğru klavye açılıyor mu.

Ayrıca — daha eski ve küçük ekranlı bir telefon. Ziyaretçiniz genellikle en yeni modelde değil, tam orada yaşar.

Formlar ve geri bildirim

Sitedeki her form için dört şeyi bilmek gerekir: veriler nereye gidiyor, bildirimi kim alıyor, gönderen gönderimden sonra ne görüyor, arızada ne oluyor. "Ne olur ne olmaz" form diye bir şey yoktur: alıcı yoksa form talepleri sessizce kaybeder ve bunu uzun süre öğrenmezsiniz.

Spam korumasını da kontrol etmeye değer. Tamamen korumasız bir form lansmandan bir süre sonra çöp getirmeye başlar ve gerçek talepler bunun içinde kaybolur.

Hız

Siteyi ofis Wi-Fi'ından değil, mobil internetten açın. Ağır sayfalara bakın: katalog, galeri, ana sayfa. Yavaş yükleme yalnızca rahatsızlık değil, hemen çıkmalar ve aramada kaybedilen sıralamalardır. Hiç ölçüm yoksa lansmandan önce kurulmalıdır — bu analitik çalışmasının bir parçasıdır.

İçerik

En sık atlanan basit şeyler: telefonlar ve adresler gerçek; menü ve alt bilgideki bağlantılar doğru yere gidiyor; yer tutucu metin ve taslak kalıntısı yok; sekme başlıkları her sayfada aynı değil; site simgesi yerinde; 404 sayfası var ve oradan gidilecek bir yer var; iletişim bilgisi topluyorsanız gizlilik politikası yerinde.

Teknik asgari

Sitenin HTTPS ile açıldığını ve güvenli olmayan adresin ona yönlendirildiğini kontrol edin. Tek bir ana adresin seçildiğinden — www'li veya www'siz — ve diğerinin ona gittiğinden emin olun. Analitiğin bağlı olup olmadığına ve form gönderim olaylarının ona gelip gelmediğine bakın. Sitenin dizinlemeye açık olup olmadığını netleştirin: geliştirme aşamasından kalan bir yasak, sitenin aylarca aramada görünmemesinin klasik nedenidir.

Siteden başka neler alınmalı

Çalışan site işin tek sonucu değildir. İmzalamadan önce şunları elinize alın:

  1. Alan adı — kayıt kuruluşu, hesap, yenileme kontrolü. Alan adı yüklenici adına değil sizin adınıza kayıtlı olmalıdır.
  2. Barındırma veya sunucu — erişimler, her şeyin nerede durduğu, kimin ödediği ve bir sonraki tahsilatın ne zaman olduğu.
  3. Yönetim paneli — herkese ortak bir giriş değil, kişisel olarak sizin için tam yetkili bir hesap.
  4. Kaynak kod — sözleşmedeki hakların nasıl düzenlendiğine bağlı olarak depo veya arşiv.
  5. Tasarım kaynak dosyaları — düzenlenebilir biçimde maketler, yazı tipleri ve lisansları, görseller.
  6. E-posta ayarları — siteden e-postaların hangi servisle gittiği, bu hesabın nerede olduğu.
  7. Analitik ve webmaster panelleri — sizin hesabınızda, yönetici haklarıyla.
  8. Kısa bir talimat — sayfa, ürün, haber nasıl eklenir, metin ve görsel nasıl değiştirilir.
  9. Yedek — nerede duruyor, ne sıklıkla alınıyor, nasıl geri yükleniyor.

Erişim testi basittir: yarın projeyi, öncekini tek bir kez aramadan başka bir yükleniciye devredebilir misiniz? Devredemiyorsanız, bir site değil bir abonelik almışsınız.

İmzadan önce sorulacaklar

Bunlar tutanaktan önce konuşulur, çünkü sonrasında pozisyon değişir.

  • Neyin hata, neyin yeni görev sayıldığı ve tartışmalı durumlara kimin karar verdiği.
  • Hataların hangi sırayla ve hangi kanaldan bildirileceği — e-posta, takip sistemi, sohbet.
  • Teslimden sonra bulunan hatalara ne olduğu ve hangi koşullarla.
  • Sitenin çalışır durumda olmasından kimin sorumlu olduğu: çöktüğünü kim fark edecek ve kim ayağa kaldıracak.
  • Sonraki desteğin nasıl işlediği: neler dahil, neler ayrıca ücretlendiriliyor.
  • Platformu ve bileşenleri kimin güncellediği ve bunun nasıl düzenlendiği.
  • Mesai dışında acil düzeltme gerekirse ne olacağı.
  • Sözleşmede haklara ilişkin hangi koşulların sabitlendiği: kod başka bir yükleniciye devredilebilir mi.

Yanıtları yazılı almaya değer. Yüklenici aldatacağı için değil, şirketlerde insanlar değişirken yazışmalar kaldığı için.

Teslim alma kontrol listesi

  1. Tüm ana senaryoları kendiniz geçin ve sonucu diğer uçta kontrol edin.
  2. Siteyi kendi telefonunuzda ve daha eski bir telefonda açın.
  3. Her formu — doğru ve yanlış biçimde — gönderin ve e-postaların geldiğinden emin olun.
  4. Hızı mobil internette kontrol edin.
  5. İçeriği gözden geçirin: iletişim bilgileri, bağlantılar, yer tutucular, sekme başlıkları, 404.
  6. HTTPS'ten, tek ana adresten ve açık dizinlemeden emin olun.
  7. Tüm erişimleri kendi hesaplarınızda alın ve girişin çalıştığını kontrol edin.
  8. Kaynak dosyaları, maketleri ve talimatı alın.
  9. Hatalar, destek ve acil düzeltmelerle ilgili koşulları yazılı olarak sabitleyin.
  10. Ancak bundan sonra imzalayın.

Bir madde zorluk çıkarıyorsa veya hazır işe dışarıdan bir göz gerekiyorsa — bize yazın, özüyle ele alalım.