Web siteleri

Kurumsal sitede neler olmalı

Kurumsal sitenin olmazsa olmaz bölümleri ve her birinin neden gerekli olduğu. Ziyaretçiyi kaçıran yaygın eksikler ve güveni tam olarak neyin yıktığı.

17 Ağustos 2026

Kurumsal site çoğunlukla okunmaz, kontrol edilir. Kişi belirli bir soruyla gelir — ne yapıyorsunuz, yaklaşık ne kadar tutar, size nasıl ulaşırım, size güvenebilir miyim — ve yanıtı arar. Aşağıda bu sorulara hangi bölümlerin yanıt verdiğine ve eksikliklerinin neden göründüğünden pahalıya patladığına bakıyoruz.

Hizmetler: en önemli ve en kötü yapılan bölüm

On satırlık bir listeden oluşan "Hizmetler" sayfası en yaygın hatadır. Hiçbir soruya yanıt vermez: tam olarak neler dahil, iş nasıl ilerliyor, kime uygun, müşteriden ne gerekiyor.

İşe yarayan yapı farklıdır: yol gösterici bir genel sayfa ve her hizmet için ayrı bir sayfa. Genel sayfada alanların kısa açıklaması ve geçişler bulunur. Her ayrı sayfada ise:

• İşin kapsamı. "Kapsamlı yaklaşım" değil, somut aşama ve çıktı listesi.
• Kime uygun. Hizmetin gerektiği müşteri durumunun tarifi. Kişi kendini bu tarifte tanır.
• İş nasıl ilerler. İlk başvurudan teslime kadar adımların sırası ve müşteriden ne beklendiği.
• Fiyat için yön gösterici. En azından fiyatlandırma modeli: fiyat neye bağlı, projeyi ne pahalılaştırır. Para konusunda tam sessizlik "pahalı ve belirsiz" diye okunur.
• Sonraki adıma geçiş. Yalnızca üst bilgide değil, doğrudan sayfada form veya iletişim.

Ayrı sayfalar başka bir nedenle de gerekir: her biri kendi arama trafiğini toplar. On satırlık genel liste bu on sorgunun hiçbirinde sıralanmaz. Hizmet alanlarının bağımsız sayfalara nasıl ayrıldığını hizmetler bölümünde görebilirsiniz.

İletişim: küçük şeylerle bozulan bölüm

Birçok kurumsal sitede iletişim en çok ziyaret edilen sayfadır. Orada olması gerekenler:

• Resim ya da kopyalanamayan metin değil, çalışan bağlantı olarak telefon ve e-posta.
• Ofis bir iş merkezinde veya avluda ise nasıl girileceğini açıklayan adres.
• Müşteriler farklı bölgelerdeyse çalışma saatleri ve saat dilimi.
• Sözleşme hazırlayanlar için şirketin yasal bilgileri.
• Gönderimden sonra ne olacağını dürüstçe anlatan başvuru formu.
• Başvuru akışı çeşitliyse farklı görevler için ayrı adresler veya formlar: satış, destek, iş birliği, açık pozisyonlar.

Buradaki tipik arızalar ilkeldir ve bu yüzden daha da can sıkıcıdır. Başarılı gönderimi bildirmeyen bir form. Kurumsal sitenin yanında ücretsiz alan adlı bir e-posta. Yavaş yüklenen ve işareti komşu binada duran bir harita. Bunların her biri tek başına ölümcül değildir; bir araya geldiklerinde şirketin ayrıntılara özen göstermediği sinyalini verirler.

İddialar yerine kanıtlar

"Bireysel yaklaşım", "profesyonel ekip", "sonuç odaklı çalışıyoruz" — her iki sitede birinde bulunan ve bu yüzden hiçbir anlam taşımayan ifadeler. Güven, kontrol edilebilir şeyler üzerine kurulur.

İşe yarayanlar:

1. İşler ve projeler. Yalnızca logo ve görsel değil, bir açıklama: görev neydi, ne yapıldı, hangi kısıtlarla karşılaşıldı. Rakamlar olmadan bile konuyu anladığınızı gösterir.
2. İmzalı yorumlar. İsim ve şirket içermeyen bir yorum, herkesin yazabileceği bir metindir. On isimsiz yorumdan üç gerçek yorum daha iyidir.
3. Belgeler. Sektörün gerektirdiği yerde lisanslar, sertifikalar, üyelikler.
4. İnsanlar. Gerçek fotoğraflar ve rollerle ekip bölümü. Müşterinin belirli uzmanları satın aldığı hizmetlerde özellikle önemlidir.
5. Kamuya açık içerikler. Makaleler, incelemeler, konuşmalar — uzmanlığı hakkında iddia olmadan doğrudan gösterirler.

Henüz gösterecek bir şey yoksa, bölümü soyutlamalarla doldurmaktansa yaklaşımı ve süreci anlatmak daha dürüsttür. Toplanan işler genellikle ayrı bir bölüme taşınır — projeler sayfasındaki gibi.

Hakkımızda: biyografi değil, soruya yanıt

"Hakkımızda" sayfası çoğunlukla kimsenin ihtiyaç duymadığı bir kuruluş hikâyesine dönüşür. Ziyaretçi oraya "siz kimsiniz ve sizinle iş yapılabilir mi" sorusuyla gelir.

Buna yanıt verilmelidir: şirket ne iş yapıyor, kaç kişi var ve nasıl örgütlenmiş, hangi sektörlerde çalışıyor, anlaşmazlıklarda nasıl karar veriyor. Neyi yapmadığınızı belirtmek faydalıdır — iki tarafın da zamanını kazandırır ve her şeyin listesinden daha ikna edicidir.

Tarihçe, şirketin iddia ettiği şeyi neden yapabildiğini gösteriyorsa yerindedir. Göstermiyorsa gereksizdir.

Gezinme ve yapı

Kurumsal sitenin gezinmesi tek bir sorunu çözer: kişi herhangi bir sayfadan nerede olduğunu ve nereye gideceğini anlamalıdır.

• Menü gerçek yapıyı yansıtır. Öğeler, şirket içindeki departmanların yapısına göre değil, müşterinin onları nasıl adlandırdığına göre adlandırılır.
• Menü kısadır. Çok öğe varsa bir kısmı, ekrana sığmayan bir sıra oluşturmak yerine ikinci seviyeye geçer.
• Her sayfa kendi başına ayaktadır. İnsanlar aramadan, ana sayfayı atlayarak doğrudan sitenin derinlerine gelir. Sayfa bağlamı kendi açıklamalıdır.
• İç bağlantılar vardır. Hizmet sayfasından ilgili hizmetlere ve uygun işlere. Hem insana hem aramaya yardımcı olur.
• Site içi arama gerçekten çok sayfa olduğunda gereklidir. Küçük bir sitede yalnızca kötü gezinmeyi gizler.
• Mobil sürüm asıl sürümdür. Ziyaretçilerin önemli bir kısmı telefondan gelir ve site önce orada kontrol edilmelidir.

Ana sayfa ise "en önemli" değil, yönlendiren sayfadır: ne yaptığınızı kısaca söyler ve farklı ziyaretçi türlerini ihtiyaç duydukları bölümlere dağıtır.

Güveni ne yıkar

Sekmeyi kapattıran işaretlerin listesi. Neredeyse hepsi düzeltmesi ucuz, sonuçları pahalıdır.

• Eskimiş içerik. Son haber olarak iki yıllık bir haber, duyurularda geçmiş bir etkinlik, kapanmış bir pozisyon için ilan.
• Kırık bağlantılar ve boş bölümler. "Sayfa yapım aşamasında"ya giden bir menü öğesi, hiç olmamasından kötüdür.
• İnsanların stok fotoğrafları. Kravatlı gülümseyen yabancılar anında tanınır ve size karşı çalışır.
• HTTPS'in olmaması veya geçersiz olması. Tarayıcı uyarısı güven sorusunu tek ekranda kapatır.
• Yavaş yükleme. Çoğunlukla nedeni orijinal boyutunda işlenmemiş görsellerdir.
• Başvurudan sonra sessizlik. Form gönderildi, ne arayüzde ne e-postada yanıt var. Kişi başvurunun kaybolduğunu düşünür ve gider.
• Çelişkiler. Üst bilgide ve iletişimde farklı telefonlar, farklı yerlerde farklı şirket adı.

Yayından önce kontrol listesi

Siteyi yabancı bir ziyaretçi gibi gezin ve kontrol edin:

1. Ana sayfada bir dakika içinde şirketin ne yaptığı ve kimin buna ihtiyaç duyduğu anlaşılıyor.
2. Her hizmetin iş kapsamı, adım sırası ve başvuruya geçişi olan kendi sayfası var.
3. İletişim sayfasında telefon ve e-posta tıklanabilir, adres doğru, şirket bilgileri yerinde.
4. Form gönderimi ekranda ve e-postayla onaylıyor, başvurular gerçekten sorumlu kişiye ulaşıyor.
5. Kontrol edilebilir kanıtların bulunduğu en az bir bölüm var — işler, imzalı yorumlar, belgeler.
6. Boş bölüm, kırık bağlantı ve tarihi geçmiş içerik yok.
7. Site HTTPS ile açılıyor, hızlı yükleniyor ve telefonda düzgün görünüyor.
8. Tüm iletişim bilgileri ve şirket adı her yerde aynı.

Maddeler kapanıyorsa site işini yapıyor demektir. Kapanmıyorsa işe hizmetlerden ve iletişimden başlamak gerekir: en az maliyetle en büyük etkiyi onlar verir. Yapıyı durumunuza göre birlikte ele almak için buraya yazabilirsiniz.