Saytlar

Daşınmaz əmlak saytı: kataloq, filtrlər, baxışlar

Obyekt kartı, filtrlər və xəritə, agentlik bazası və elan platformaları ilə mübadilə, satışdan çıxarılmış obyektlər və baxış üçün müraciət — işləyən sayt nədən ibarətdir.

Daşınmaz əmlak agentliyinin saytı adi kataloqdan iki şeylə fərqlənir. Birincisi, hər obyekt unikaldır və bir nüsxədə mövcuddur. İkincisi, o, tez əlçatan olmaqdan çıxır və satışdan çıxarılmış obyektin saytda qalması reputasiyaya onun olmamasından daha çox zərər vurur. Əsas iş də buradan formalaşır: kart, axtarış, məlumat mübadiləsi və aktuallığın qorunması.

Obyekt kartı

Kart insanın gəldiyi şeydir. O, adətən dəqiqləşdirmək üçün zəng etdikləri sualları bağlamalıdır.

Onda nələr lazımdır:

  • Strukturlaşdırılmış parametrlər. Növ, ümumi və yaşayış sahəsi, mərtəbə və mərtəbəlilik, otaq sayı, vəziyyət, tikinti ili, bina tipi. Hər parametr təsvirdəki sətir deyil, ayrıca sahədir: təsvirə görə filtrləmək mümkün deyil.
  • Qiymət və şərtlər. Qiymət, ona nələrin daxil olduğu, ipoteka və ya hissə-hissə ödəniş mümkündürmü, yüklülük varmı. İcarə üçün — müddət, girov, kommunal ödənişlər, heyvanlar və uşaqlar üzrə şərtlər.
  • Yerləşmə. Lazımi dəqiqlikdə ünvan, rayon, xəritədə nöqtə, yaxınlıqda nələr var: nəqliyyat, məktəblər, mağazalar. Ünvan müraciətdən əvvəl açıqlanmırsa, bunu açıq demək lazımdır, izahatsız rayonun mərkəzində nöqtə göstərmək yox.
  • Fotolar. Çox, normal keyfiyyətdə, mənalı ardıcıllıqla: ümumi görünüş, otaqlar, mətbəx, sanitar qovşaq, pəncərədən mənzərə, giriş və həyət. Planlaşdırma — ayrıca şəkil kimi.
  • İnsan tərəfindən yazılmış təsvir. Parametrlərdən görünməyəni izah edən qısa mətn: niyə satılır, mənzildə nə edilib, hansı xüsusiyyətləri var.
  • Məsul şəxsin əlaqəsi. Obyekti aparan agentin adı və fotosu — burada müraciətə çevrilmə ümumi telefondan yüksəkdir.
  • Xidməti məlumatlar. Obyektin daxili nömrəsi və son yenilənmə tarixi. Hər ikisi zəng zamanı sualları aradan qaldırır.

Video və panoramlar barədə ayrıca. Onlar həqiqətən faydasız baxışların sayını azaldır, amma hər obyekt üzrə çəkiliş tələb edir. Əvvəlcədən həll etmək lazımdır: ya bu, agentliyin standartıdır, ya da ümumiyyətlə olmayacaq — panoramlı ayrı-ayrı obyektlər seçmə reklam kimi görünür.

Filtrlər və xəritə

Daşınmaz əmlak üzrə axtarış əsasən filtrlərdir. İnsan demək olar ki, həmişə ada görə deyil, parametrlərə görə axtarır.

Baza dəsti aydındır: sövdələşmə (alış və ya icarə), obyekt növü, qiymət, sahə, otaqlar, mərtəbə, rayon. Sonra rahatlığa təsir edən nüanslar başlayır:

  1. Dəqiq dəyərlər deyil, diapazonlar. Qiymət və sahə interval kimi verilir. "Başlayaraq" və "qədər" sahələri yalnız bir tərəfin doldurulmasına icazə verməlidir.
  2. Nəticələrin canlı sayğacı. İstifadəçi filtri tətbiq etməzdən əvvəl neçə obyektin qaldığını görməlidir. Əks halda boş siyahıya dirənir və gedir.
  3. Sıfır nəticədə anlaşılan davranış. Boş səhifə deyil, izahat və filtrlərdən birini yumşaltmaq təklifi.
  4. Filtrlər səhifə ünvanında. Seçimi keçidlə göndərmək mümkün olmalıdır — həmkara, həyat yoldaşına, agentə. Bu, rayon və ya otaq sayı kimi tez-tez verilən sorğular üçün səhifələr yaratmağa da imkan verir.
  5. Seçimin saxlanması və abunə. Daşınmaz əmlak axtarışı həftələr çəkir. Filtri saxlamaq və yeni uyğun obyektlər barədə bildiriş almaq imkanı insanı sayta qaytarır.

Daşınmaz əmlak üçün xəritə bəzək deyil, ikinci axtarış üsuludur: insanların bir hissəsi əvvəl rayonu, sonra obyekti seçir. İşləyən xəritə uzaqlaşdırıldıqda obyektləri qruplaşdırır, filtrlərlə sinxronlaşır və çəkilmiş sahədə axtarışa imkan verir. Onu layihəyə dərhal daxil etmək lazımdır — hazır kataloqa tam xəritə rejimi əlavə etmək nəzərəçarpacaq dərəcədə bahadır.

Məlumat mübadiləsi: agentlik bazası və xarici platformalar

Demək olar ki, həmişə obyektlər artıq başqa yerdə — agentliyin CRM-ində və ya ixtisaslaşmış bazada aparılır. Bu sxemdə sayt adətən məlumat mənbəyi deyil, vitrindir.

Müəyyən etmək lazım olanlar:

  • Həqiqət mənbəyi haradadır. Obyekti həm CRM-də, həm saytda daxil etmək mümkündürsə, məlumatlar ayrılacaq. Düzgünü: CRM-də daxil edilir, sayta ixrac olunur.
  • Dəqiq nə ötürülür. Parametrlər, qiymət, status, fotolar, məsul agent. Hansı sahələrin açıq görünəcəyi ayrıca həll olunur: daxili şərhlər və mülkiyyətçinin məlumatları sayta düşməməlidir.
  • Nə qədər tez-tez. Daşınmaz əmlak üçün cədvəl üzrə müntəzəm sinxronlaşdırma kifayətdir, amma obyektin dərcdən çıxarılması mümkün qədər tez olmalıdır.
  • Obyektlər necə uyğunlaşdırılır. Ünvana və ya başlığa görə deyil, CRM-dəki daxili identifikatora görə.

Mübadilənin ikinci tərəfi — xarici platformalara ixracdır. Elanlar geniş yayılmış feed formatlarında dərc olunur və burada nizam-intizam vacibdir: obyekt saytda çıxarılıb, amma feeddə qalıbsa, onun üzrə zənglər gəlməyə davam edəcək. İxrac və çıxarılma bir status ilə idarə olunmalıdır.

Ayrıca sual — ümumiyyətlə hansı obyektləri xaricə ixrac etmək. Bəzi agentliklər bazanın bir hissəsini şüurlu olaraq yalnız öz saytlarında saxlayır. Bu, mənalı strategiyadır, amma onu əl ilə izləmək əvəzinə sistemə obyektin əlaməti kimi daxil etmək lazımdır.

Aktuallıq: əsas reputasiya problemi

Satışdan çıxarılmış, amma saytda asılı qalan obyekt narazılığın ən tez-tez rast gəlinən səbəbidir. İnsan seçdi, zəng etdi, "o artıq yoxdur" eşitdi və bütün kataloqa etibar etməyi dayandırdı. Daha pisi — aktual olmayan obyektləri zənglər üçün qəsdən saxlamaqdır: bu, etimadı müraciət gətirdiyindən daha tez dağıdır.

Nə kömək edir:

  1. Obyektin aydın statusu. Yalnız "aktiv" və "silinib" deyil, aralıq statuslar da: bron, beh, sövdələşmə prosesdədir. Beh verilmiş obyekti dürüst qeydlə göstərmək onun yoxa çıxmasından faydalıdır.
  2. CRM statusu üzrə avtomatik çıxarılma. Sövdələşmə keçirilən kimi obyekt insan iştirakı olmadan saytdan və ixraclardan çıxır.
  3. Köhnəlmə nəzarəti. Uzun müddət təsdiqlənməyən obyekt yoxlama üçün qeyd olunur. Təsdiq reqlamenti əməliyyat hissəsidir, amma sistem onu xatırlatmalıdır.
  4. Kartda yenilənmə tarixi. Görünən tarix agentliyi nizam-intizama öyrədir və ziyarətçini məlumatlandırır.
  5. Çıxarılmış səhifələrin düzgün emalı. Satılmış obyektin ünvanı xəta verməməlidir: obyektin satıldığı qeyd olunan və oxşarların seçimi olan səhifə göstərmək daha yaxşıdır. Bu, insanı saxlayır və toplanmış keçidlərin dəyərini qoruyur.

Sonuncu bənd axtarış üçün də vacibdir: daşınmaz əmlak saytlarında daim səhifələr yaranır və yox olur, çıxarılmış ünvanlarla səliqəli iş saytın axtarış sistemlərinin gözündə ümumi keyfiyyətinə birbaşa təsir edir.

Baxış üçün müraciət

Saytın məqsədi onlayn satış deyil, söhbətə keçiddir. Baxış üçün müraciət də məhz hədəf hərəkətdir.

Forma qısa olmalıdır: ad, telefon, rahat vaxt. Qalanını agent özü dəqiqləşdirəcək. Müraciətə obyekt mütləq əlavə olunur — agent əlavə sual vermədən söhbətin nədən getdiyini görməlidir.

Nəzərə alınmalı olanlar:

  • Vaxt seçimi. Sərbəst mətn deyil, heç olmasa rahat interval şəklində. Bu, yazışmanı qısaldır.
  • Ehtiyat əlaqə üsulu. Birbaşa səhifədən messencer və ya zəng — insanların bir hissəsi prinsipial olaraq forma doldurmur.
  • Anlaşılan təsdiq. Ekranda və məktubla, obyekti və sonra nə olacağını göstərməklə.
  • Reaksiya sürəti. Müraciət ümumi qutuya deyil, birbaşa məsul agentə düşməlidir. Daşınmaz əmlakda cavabın gecikməsi sövdələşməyə başa gəlir.
  • Seçilmişlər və müqayisə. İnsanlar bir neçə obyektə baxırlar. Seçimi kənara qoymaq və müqayisə etmək imkanı bəzək deyil, seçim ssenarisinin hissəsidir.

Hazırlanmadan əvvəl nəyi yoxlamaq lazımdır

Daşınmaz əmlak saytı üzərində işə başlamazdan əvvəl qəbul etmək daha yaxşı olan qərarların qısa siyahısı:

  1. Obyekt növlərinin tam siyahısı və hər biri üçün parametr dəsti.
  2. Hansı parametrlər filtrlərdə və hansı şəkildə iştirak edir — interval, siyahı, bayraq.
  3. Sahə üzrə axtarışlı xəritə rejiminə ehtiyac varmı və ilk gündənmi.
  4. Obyektlər üzrə həqiqət mənbəyi haradadır və hansı sahələr sayta ixrac olunur.
  5. Hansı xarici platformalar lazımdır və bir status hər yerdə dərci necə idarə edir.
  6. Obyekt statuslarının dəsti və avtomatik çıxarılma qaydası.
  7. Çıxarılmış obyektin ünvanında nə göstərilir.
  8. Baxış üçün müraciət hara düşür və reaksiya müddətinə kim cavabdehdir.

İlk iki bənd kataloqun strukturunu, qalanları isə altı aydan sonra onun yaşama qabiliyyətini müəyyən edir. Onlar üzrə qeyri-müəyyənlik varsa, onları tapşırığın qoyuluşu mərhələsində bağlamaq məntiqlidir — başlanğıcdan əvvəl müzakirə edək.