Proses

Podratçıdan işi necə qəbul etmək

Qəbul menecerin ekranında sayta baxmaq deyil. Özünüz nəyi yoxlamalı, hansı girişləri və materialları götürməli və aktı imzalamadan əvvəl hansı sualları verməli.

Qəbul — nəyisə düzəltməyin daha baha və yavaş olduğu andır. İmzalamadan əvvəl sizdə təsir rıçağı və podratçının diqqəti var; sonra — növbədəki müştərilərdən birinə çevrilirsiniz. Buna görə qəbula bir-iki gün sərf etmək sonra aylarla yarımçıqlarla yaşamaqdan sərfəlidir.

"Ekranda birlikdə baxdıq" niyə qəbul deyil

Nümayiş hər şey alınsın deyə qurulur. Göstərən alışılmış marşrutla gedir, düzgün məlumatlar daxil edir, proqnozlaşdırıla bilən ardıcıllıqla klikləyir, öz brauzerində öz internetində işləyir. Problemlər bu marşrutda yaşamır.

İşi müstəqil qəbul etmək lazımdır: öz cihazınızdan, öz telefonunuzla, öz internetinizlə, öz məlumatlarınızla. Və "vərəqləmək" rejimində deyil, ssenarilər üzrə — saytın məhz hazırlandığı ssenarilər üzrə. Ssenarilər heç yerdə yazılmayıbsa, onları yazmaqla başlayın: meyarsız qəbul zövq iradlarının siyahısına çevrilir.

Layihəni aparmamış insanı cəlb etmək faydalıdır. Üç ay maketlərə baxan artıq saytı yeni ziyarətçinin gözü ilə görmür.

Nəyi yoxlamalı

Ssenarilər tamamilə

Hər yolu sona qədər keçin və nəticəyə onun görünməli olduğu sistemdə baxın. Müraciət göndərildi — məktub gəldimi? Hansı ünvana? Hansı formada, məzmun oxunaqlıdırmı, müraciətin hansı səhifədən olduğu görünürmü? Sifariş rəsmiləşdirildi — o, CRM-də, anbar uçotunda, poçtda göründümü?

Yalnız xoşbəxt yolu yoxlamaq kifayət deyil. Formanı boş sahələrlə, yanlış e-poçtla, çox uzun mətnlə, ardıcıl iki dəfə göndərin. Sayt nəyin düz olmadığını izah etməli, susmamalı və dublikatlar göndərməməlidir.

Mobil versiya

Brauzer pəncərəsini kiçiltməklə deyil, real telefonda yoxlanılır. Baxın: nəsə ekranın kənarından çıxmırmı, düymələrə barmaqla düşmək olurmu, yapışqan başlıq məzmunu örtmürmü, forma rahat doldurulurmu, telefon və e-poçt üçün lazımi klaviatura açılırmı.

Ayrıca — daha köhnə telefon və daha kiçik ekran. Ziyarətçiniz adətən məhz orada yaşayır, son modeldə yox.

Formalar və əks əlaqə

Saytdakı hər forma üzrə dörd şeyi bilmək lazımdır: məlumatlar hara gedir, bildirişi kim alır, göndərən göndərişdən sonra nə görür, nasazlıqda nə baş verir. "Hər ehtimala qarşı forma" olmur: alıcı yoxdursa, forma müraciətləri səssizcə itirir və bu barədə tez öyrənməyəcəksiniz.

Spamdan müdafiəni də yoxlamağa dəyər. Tamamilə müdafiəsiz forma başlanğıcdan bir müddət sonra zibil gətirməyə başlayır və canlı müraciətlər onda itir.

Sürət

Saytı ofis wi-fi-dan deyil, mobil internetdən açın. Ağır səhifələrə baxın: kataloq, qalereya, əsas səhifə. Yavaş yüklənmə yalnız narahatlıq deyil, həm də imtinalar və axtarışda itirilmiş mövqelərdir. Ölçmələr ümumiyyətlə yoxdursa, onları başlanğıcdan əvvəl qurmağa dəyər — bu, analitika ilə işin hissəsidir.

Məzmun

Ən tez-tez buraxılan sadə şeylər: telefonlar və ünvanlar həqiqidir; menyuda və altbilgidəki keçidlər lazımi yerə aparır; balıq mətninin və tıxacların qalıqları yoxdur; vərəq başlıqları bütün səhifələrdə eyni deyil; favikon yerindədir; 404 səhifəsi mövcuddur və ondan getməyə yer var; əlaqə məlumatları toplayırsınızsa, məlumatların emalı siyasəti yerindədir.

Texniki minimum

Saytın HTTPS ilə açıldığını və qorunmayan protokollu ünvanın ona yönləndirdiyini yoxlayın. Bir əsas ünvanın seçildiyinə — www ilə və ya onsuz — və ikincisinin ona apardığına əmin olun. Analitikanın qoşulub-qoşulmadığına və ona formaların göndərilməsi hadisələrinin gəlib-gəlmədiyinə baxın. Saytın indeksləşdirməyə açıq olub-olmadığını dəqiqləşdirin: hazırlanma mərhələsindən qalmış qadağa saytın aylarla axtarışda görünməməsinin klassik səbəbidir.

Saytdan başqa nəyi götürmək

İşləyən sayt işin yeganə nəticəsi deyil. İmzalamadan əvvəl əlinizə alın:

  1. Domen — registrator, hesab, uzadılmaya nəzarət. Domen podratçının deyil, sizin adınıza rəsmiləşdirilməlidir.
  2. Hostinq və ya server — girişlər, hər şeyin harada olduğu, kim ödəyir və növbəti silinmə nə vaxtdır.
  3. Admin panel — hamı üçün ümumi login deyil, şəxsən sizin üçün tam hüquqlu hesab.
  4. Mənbə kodu — müqavilə üzrə hüquqların necə rəsmiləşdirildiyindən asılı olaraq repozitori və ya arxiv.
  5. Dizayn mənbələri — redaktə edilə bilən şəkildə maketlər, şriftlər və onlara lisenziyalar, şəkillər.
  6. Poçt ayarları — saytdan məktublar hansı xidmət vasitəsilə gedir, bu hesab haradadır.
  7. Analitika və vebmaster panelləri — administrator hüquqları ilə sizin hesabınıza.
  8. Qısa təlimat — səhifə, məhsul, xəbər necə əlavə etmək, mətni və şəkli necə dəyişmək.
  9. Ehtiyat nüsxə — harada saxlanılır, nə qədər tez-tez edilir, necə bərpa olunur.

Girişin yoxlanılması sadədir: sabah layihəni əvvəlkinə bir zəng etmədən başqa podratçıya ötürə bilərsinizmi. Yoxsa — siz sayt deyil, abunəlik almısınız.

İmzalamadan əvvəl suallar

Bu şeylər aktdan əvvəl müzakirə olunur, çünki ondan sonra mövqe dəyişir.

  • Nə səhv, nə yeni tapşırıq sayılır və mübahisəli halları kim həll edir.
  • Səhvlər barədə hansı qaydada və hansı kanala xəbər vermək — poçt, treker, çat.
  • Qəbuldan sonra tapılmış səhvlərlə nə olur və hansı şərtlərlə.
  • Saytın işləkliyinə kim cavabdehdir: onun çökdüyünü kim görəcək və kim qaldıracaq.
  • Sonrakı dəstək necə qurulub: ona nə daxildir, nə ayrıca ödənilir.
  • Platformanı və komponentləri kim yeniləyir və bu, necə rəsmiləşdirilir.
  • Qeyri-iş vaxtında təcili düzəliş lazım olsa nə olacaq.
  • Müqavilədə hüquqlar üzrə hansı şərtlər qeydə alınıb: kodu başqa icraçıya ötürmək olarmı.

Cavabları yazılı almağa dəyər. Podratçı aldadacaq deyə yox, şirkətlərdə insanlar dəyişdiyi, yazışma isə qaldığı üçün.

Qəbul yoxlama siyahısı

  1. Bütün əsas ssenariləri özünüz keçmək və nəticəni digər ucda yoxlamaq.
  2. Saytı öz telefonunuzda və daha köhnə telefonda açmaq.
  3. Hər formanı — düzgün və yanlış — göndərmək və məktubların gəldiyinə əmin olmaq.
  4. Sürəti mobil internetdə yoxlamaq.
  5. Məzmunu vərəqləmək: kontaktlar, keçidlər, tıxaclar, vərəq başlıqları, 404.
  6. HTTPS-ə, bir əsas ünvana və açıq indeksləşdirməyə əmin olmaq.
  7. Bütün girişləri öz hesablarınıza almaq və girişin işlədiyini yoxlamaq.
  8. Mənbələri, maketləri və təlimatı götürmək.
  9. Səhvlər, dəstək və təcili düzəlişlər üzrə şərtləri yazılı qeydə almaq.
  10. Yalnız bundan sonra imzalamaq.

Hər hansı bənd çətinlik yaradırsa və ya hazır işə kənardan baxış lazımdırsa — bizə yazın, mahiyyət üzrə təhlil edəcəyik.