Saytlar

Korporativ saytda nələr olmalıdır

Korporativ saytın mütləq bölmələri və hər birinin nəyə lazım olduğu. Ziyarətçinin getməsinə səbəb olan tez-tez buraxılan boşluqlar və etimadı nəyin dağıtdığı.

Korporativ saytı çox vaxt oxumurlar, yoxlayırlar. İnsan konkret sualla gəlib — nə edirsiniz, bu təxminən neçəyə başa gəlir, sizinlə necə əlaqə saxlamaq olar, sizə etibar etmək olarmı — və cavab axtarır. Aşağıda hansı bölmələrin bu suallara cavab verdiyini və onların olmamasının niyə göründüyündən baha başa gəldiyini izah edirik.

Xidmətlər: ən vacib və ən pis hazırlanan bölmə

On sətirlik siyahıdan ibarət "Xidmətlər" səhifəsi ən geniş yayılmış səhvdir. O, heç bir suala cavab vermir: dəqiq nələr daxildir, iş necə gedir, kimə uyğundur, sifarişçidən nə tələb olunur.

İşləyən sxem başqadır: ümumi bələdçi səhifə və hər xidmət üçün ayrıca səhifə. Ümumi səhifədə istiqamətlərin qısa izahı və keçidlər olur. Hər ayrıca səhifədə isə:

  • İşə nələr daxildir. "Kompleks yanaşma" deyil, mərhələlərin və nəticələrin konkret siyahısı.
  • Kimə uyğundur. Xidmətin lazım olduğu müştəri vəziyyətinin təsviri. İnsan özünü bu təsvirdə tanıyır.
  • İş necə gedir. Müraciətdən təhvilə qədər addımların ardıcıllığı və sifarişçidən nə tələb olunduğu.
  • Qiymət üzrə istiqamət. Heç olmasa qiymət modeli: qiymət nədən asılıdır, layihəni nə bahalaşdırır. Pul barədə tam susqunluq "baha və anlaşılmaz" kimi oxunur.
  • Növbəti addıma keçid. Yalnız başlıqda deyil, birbaşa səhifədə forma və ya əlaqə.

Ayrıca səhifələr başqa səbəbdən də lazımdır: hər biri öz axtarış trafikini toplayır. On sətirlik ümumi siyahı bu on sorğunun heç birində sıralanmır. İstiqamətlərin müstəqil səhifələrə necə bölündüyü xidmətlər bölməsində görünür.

Əlaqə: xırdalıqlarla korlanan bölmə

Bir çox korporativ saytda əlaqə səhifəsi ən çox ziyarət olunan səhifədir. Orada nələr olmalıdır:

  • Şəkil və ya kopyalanmayan mətn kimi deyil, işləyən keçid kimi telefon və e-poçt.
  • Ofis biznes mərkəzində və ya həyətdədirsə, necə daxil olmağın göstərildiyi ünvan.
  • Müştərilər müxtəlif bölgələrdədirsə, iş saatları və saat qurşağı.
  • Müqavilə hazırlayanlar üçün hüquqi rekvizitlər.
  • Göndərişdən sonra nə olacağını dürüst təsvir edən müraciət forması.
  • Müraciət axını müxtəlifdirsə, fərqli tapşırıqlar üçün ayrıca ünvanlar və ya formalar: satış, dəstək, əməkdaşlıq, vakansiyalar.

Burada tez-tez rast gəlinən nasazlıqlar primitivdir və buna görə daha da təəssüf doğurur. Uğurlu göndərişi bildirməyən forma. Korporativ saytın yanında pulsuz domendə e-poçt. Yavaş yüklənən və nöqtəsi qonşu binada olan xəritə. Bu xırdalıqların hər biri ayrılıqda ölümcül deyil, birlikdə isə şirkətin detallara diqqətsiz olduğunun siqnalıdır.

İddialar əvəzinə sübutlar

"Fərdi yanaşma", "peşəkarlar komandası", "nəticə üçün işləyirik" — hər ikinci saytda olan və buna görə heç nə ifadə etməyən ifadələr. Etimad yoxlanıla bilən şeylər üzərində qurulur.

Nə işləyir:

  1. İşlər və layihələr. Sadəcə loqo və şəkil deyil, təsvir: tapşırıq nə idi, nə edildi, hansı məhdudiyyətlərlə üzləşdiniz. Rəqəmlər olmasa belə, bu, mövzunu başa düşdüyünüzü göstərir.
  2. Müəllifi göstərilmiş rəylər. Adı və şirkəti olmayan rəy istənilən şəxsin yaza biləcəyi mətndir. On adsız rəydən üç həqiqi rəy yaxşıdır.
  3. Sənədlər. Sahənin tələb etdiyi yerdə lisenziyalar, sertifikatlar, üzvlüklər.
  4. İnsanlar. Həqiqi fotolar və rollarla komanda bölməsi. Müştərinin konkret mütəxəssisləri aldığı xidmətlərdə xüsusilə vacibdir.
  5. İctimai materiallar. Məqalələr, təhlillər, çıxışlar — ekspertizanı onun barədə iddialar olmadan birbaşa göstərir.

Hələ göstəriləcək bir şey yoxdursa, bölməni abstraksiyalarla doldurmaqdansa yanaşmanı və prosesi izah etmək daha dürüstdür. Toplanmış işlər adətən ayrıca bölməyə çıxarılır — layihələr səhifəsində olduğu kimi.

Şirkət haqqında: tərcümeyi-hal deyil, suala cavab

"Haqqımızda" səhifəsi çox vaxt heç kimə lazım olmayan yaranma tarixçəsinə çevrilir. Ziyarətçi ora "siz kimsiniz və sizinlə iş görmək olarmı" sualı ilə gəlir.

Buna cavab vermək lazımdır: şirkət nə ilə məşğuldur, orada neçə nəfər var və necə təşkil olunub, hansı sahələrdə işləyir, mübahisəli vəziyyətlərdə qərarları necə qəbul edir. Nəyi etmədiyinizi göstərmək faydalıdır — bu, hər iki tərəfin vaxtına qənaət edir və hər şeyin siyahısından daha inandırıcı görünür.

Tarixçə şirkətin iddia etdiyini niyə bacardığını göstərirsə yerindədir. Göstərmirsə — artıqdır.

Naviqasiya və struktur

Korporativ saytın naviqasiyası bir tapşırığı həll edir: insan istənilən səhifədən harada olduğunu və hara getməli olduğunu başa düşməlidir.

  • Menyu real strukturu əks etdirir. Bəndlər şirkət daxilində şöbələrin quruluşuna görə deyil, müştərinin onları adlandırdığı kimi adlanır.
  • Menyu qısadır. Bəndlər çoxdursa, bir hissəsi ekrana sığmayan cərgə yaratmaq əvəzinə ikinci səviyyəyə keçir.
  • Hər səhifə müstəqildir. İnsanlar axtarışdan əsas səhifəni keçərək birbaşa saytın dərinliyinə gəlir. Səhifə konteksti özü izah etməlidir.
  • Daxili keçidlər var. Xidmət səhifəsindən — əlaqəli xidmətlərə və uyğun işlərə. Bu, həm insana, həm axtarışa kömək edir.
  • Sayt üzrə axtarış həqiqətən çox səhifə olduqda lazımdır. Kiçik saytda o, yalnız pis naviqasiyanı gizlədir.
  • Mobil versiya əsasdır. Ziyarətçilərin əhəmiyyətli hissəsi telefondan daxil olur və saytı ilk növbədə orada yoxlamaq lazımdır.

Əsas səhifə isə "ən vacib" deyil, paylayıcı səhifədir: nə ilə məşğul olduğunuzu qısaca deyir və müxtəlif ziyarətçi növlərini lazımi bölmələrə yönəldir.

Etimadı nə dağıdır

Vərəqi bağlatdıran əlamətlərin siyahısı. Demək olar ki, hamısı düzəltmək üçün ucuz, nəticələri isə bahadır.

  • Köhnəlmiş məzmun. Sonuncu kimi iki il əvvəlki xəbər, elanlarda keçmiş tədbir, bağlanmış vəzifə üçün vakansiya.
  • Qırıq keçidlər və boş bölmələr. "Səhifə hazırlanır"a aparan menyu bəndi bəndin olmamasından pisdir.
  • İnsanların stok fotoları. Qalstuklu gülümsəyən yad adamlar dərhal tanınır və sizin əleyhinizə işləyir.
  • HTTPS-in olmaması və ya etibarsız olması. Brauzer xəbərdarlığı etimad sualını bir ekranda həll edir.
  • Yavaş yüklənmə. Çox vaxt səbəb orijinal ölçüdə emal olunmamış şəkillərdir.
  • Müraciətdən sonra susqunluq. Forma göndərildi, nə interfeysdə, nə e-poçtda cavab yoxdur. İnsan müraciətin itdiyini düşünür və gedir.
  • Ziddiyyətlər. Başlıqda və əlaqə səhifəsində fərqli telefonlar, müxtəlif yerlərdə fərqli şirkət adı.

Dərcdən əvvəl yoxlama siyahısı

Saytı tanımadığınız ziyarətçi kimi gəzin və yoxlayın:

  1. Əsas səhifədə bir dəqiqə ərzində şirkətin nə ilə məşğul olduğu və bunun kimə lazım olduğu anlaşılır.
  2. Hər xidmətin iş tərkibi, addımların ardıcıllığı və müraciətə keçidi olan öz səhifəsi var.
  3. Əlaqə səhifəsində telefon və e-poçt kliklənir, ünvan dəqiqdir, rekvizitlər yerindədir.
  4. Forma göndərişi ekranda və məktubla təsdiqləyir, müraciətlər həqiqətən məsul şəxsə çatır.
  5. Yoxlanıla bilən sübutları olan ən azı bir bölmə var — işlər, müəllifi göstərilmiş rəylər, sənədlər.
  6. Boş bölmələr, qırıq keçidlər və köhnəlmiş tarixli materiallar yoxdur.
  7. Sayt HTTPS ilə açılır, tez yüklənir və telefonda normal görünür.
  8. Bütün əlaqə məlumatları və şirkət adı hər yerdə üst-üstə düşür.

Bəndlər bağlanırsa, sayt öz işini görür. Bağlanmırsa — xidmətlərdən və əlaqədən başlamaq lazımdır: ən az xərclə ən böyük effekti onlar verir. Strukturu vəziyyətinizə uyğun təhlil etmək üçün bura yazın.